Unsere telefonische Erreichbarkeit

Damit wir Ihre Anliegen bestmöglich und strukturiert bearbeiten können, haben wir ein klar aufgebautes Telefonmenü eingerichtet.

Begrüßung und Auswahlmöglichkeiten

Zu Beginn jedes Anrufs hören Sie einen einheitlichen Begrüßungstext. Danach haben Sie – abhängig von Tag und Uhrzeit – verschiedene Optionen:

📆 Innerhalb der Telefonsprechzeiten:

Montag bis Freitag: 11:30 – 12:30 Uhr

Montag, Dienstag & Donnerstag: 16:30 – 17:30 Uhr

→ In dieser Zeit werden Sie direkt mit unserem Praxisteam verbunden oder erhalten einen Platz in unserer nummerierten Warteschlange.

Wir bitten um Verständnis, wenn es aufgrund hohen Anrufaufkommens zu kurzen Wartezeiten kommt. Bleiben Sie bitte in der Leitung – wir sind für Sie da!

❌ Außerhalb der Telefonsprechzeiten:

Wenn Sie außerhalb unserer Telefonzeiten anrufen, hören Sie automatisch die wichtigsten Informationen, können Termine bequem absagen und haben – sofern nötig – die Möglichkeit, eine Rückrufbitte zu hinterlassen.

💻 Online-Terminvergabe über Doctolib

Alternativ können Sie jederzeit online über Doctolib einen Termin vereinbaren – schnell, einfach und rund um die Uhr. Aktivieren Sie hierbei auch die Warteliste, um über früher frei werdende Termine informiert zu werden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

Ihr Praxisteam